‘Ik ben pas echt blij als mensen helemaal op hun plek zitten’

ProcessJobs bestaat nog geen jaar, maar is nu al van 1 naar 3 vestigingen uitgegroeid, en van 1 naar 11 fte. Die groei verloopt volgens plan. Directeur Hassan Zaryouh: ‘We zitten net in ons nieuwe pand aan de Nieuwe Ginnekenstraat. De andere vestigingen zijn in Gorinchem en Eindhoven. De komende 5, 6 jaar willen we landelijke dekking voor ProcessJobs, met 15 of misschien wel 18 vestigingen.’

Sterk netwerk

Hassan Zaryouh – een echte Bredanaar, gelukkig getrouwd, twee kinderen van 9 en 13 jaar – werkt al 20 jaar als arbeidsbemiddelaar in de proces- en maakindustrie. ‘Een beetje een niche in de uitzendwereld, met een flinke schaarste aan goede kandidaten.’ Dit jaar begon Zaryouh voor zichzelf, met ProcessJobs. ‘In de jaren bij mijn vorige werkgever heb ik een sterk netwerk opgebouwd. Daardoor ken ik veel opdrachtgevers en kandidaten met wie ik voorheen zaken heb gedaan. Mensen die ik al 18 of 20 jaar ken, zoeken mij nu weer op. Mijn persoonlijke aanpak is ze goed bevallen.’

Cultuur kennen

Die persoonlijke aanpak is de kernkwaliteit van ProcessJobs. ‘Daarin zijn we onderscheidend. Er is een drastische digitaliseringsslag gaande. Juist daarom focussen wij op de mens. Onze consultants lopen bij elke klant een dag fysiek mee op de werkvloer. Als je duurzaam wilt bemiddelen, zul je de cultuur moeten kennen. Hoe is het daar op die werkvloer? Hoe is de teamleider? Welke processen gebruiken ze hier? Vervolgens vertellen wij de potentiële uitzendkracht wat hij kan verwachten. Spreekt het de kandidaat aan, dan gaan wij bemiddelen. Dat is wezenlijk anders dan op basis van harde criteria een match maken, wat je gewoon vanachter je computerscherm kunt doen.’

Zoveel waard

‘Ik ga voor de lange termijn. Regelmatig ga ik eerst langs de bakker voor worstenbroodjes en appelflappen, voordat ik naar een klant rijd. Ik loop graag een rondje door zo’n bedrijf om te horen hoe mijn mensen het doen. Het is een kleine moeite, maar het is zoveel waard. Ik word het gelukkigst op het moment dat ik een ja heb van een kandidaat en een klant en iemand daadwerkelijk aan de slag kan. Laatst werd ik op straat bedankt. Iemand was teamleider geworden op de plek waar ik hem drie jaar eerder als operator had geplaatst. Daar word ik happy van.’

Koffie

Processjobs reserveert een groter deel van de omzet voor scholing van kandidaten dan het wettelijk minimum dat in de uitzendbranche geldt: 2,02 % in plaats van 1,02 %. ‘Zo kunnen we de opleidingsbehoeften van onze klanten voor zijn, ook op het gebied van digitalisering en robotisering. Natuurlijk, mensen solliciteren steeds vaker online. Dat kan bij ons ook. Maar we kunnen het beste helpen als we dat persoonlijke gesprek kunnen aangaan. Dus: loop eens binnen voor een bakje koffie!’

Auteur: Joke Ligterink Fotografie: René Schotanus

Lees veder in NAC Zaken magazine