Je personeel staat steviger met een (taal)cursus
Aan taalcursussen bij grote onderwijsinstellingen hangen gepeperde prijskaartjes. Organisaties die voor hun medewerkers een maatwerkcursus Nederlandse taal of cultuur zoeken, kunnen tegen schappelijker kosten terecht bij Volksuniversiteit Breda. Het ‘zakelijk’ aanbod is verrassend veelzijdig: naast alle niveaus van NT2-cursussen behoren onder andere cursussen zakelijk Engels, mailen in het Duits en spreken in het openbaar tot de mogelijkheden.
‘Nederland kent 75 volksuniversiteiten, die onderling enorm van elkaar verschillen,’ vertelt directeur Marie-Thérèse Konsten. Volksuniversiteit Breda heeft het NRTO-keurmerk, net als de grote commerciële onderwijsinstellingen. ‘Maar wij zijn meer dan een taalschool. We zijn gericht op ontmoeting met de ander en op een leven lang leren voor iedereen.’ De Bredase Volksuniversiteit biedt cursussen NT2 (Nederlands als tweede taal) vanaf het laagste taalniveau, A0, tot het hoogste, universitaire niveau, C1. Konsten: ‘De reguliere, klassikale lessen zijn in de tweede week van september weer begonnen. Daarnaast bieden wij maat- werkcursussen voor bedrijven. Algemeen Nederlands leren is leuk, maar als je vervolgens de veiligheidsvoorschriften van je werkgever niet kunt lezen, ben je er nog niet. Wij werken sectorgericht. Dus voor een organisatie in de zorg behandelt de docent een ander vocabulaire dan voor de medewerkers van een verpak-kingsfabriek of voor mensen die in de beton- industrie werken. We snijden de lessen toe op waar de werkgever om vraagt.’
Mondigheid
Belangrijk voor de motivatie is dat iedereen begint op een niveau dat bij hem of haar past. ‘We beginnen met een intakegesprek, en ma- ken groepjes van collega’s die op hetzelfde niveau zitten. In sommige gevallen is privéles nodig om tot het gewenste resultaat te komen. Nederlands is geen gemakkelijke taal, en wij willen graag dat onze cursisten vooruitgang boeken.’ In de cursussen van de Volksuniversiteit komt ook de Nederlandse bedrijfscultuur aan bod. Konsten: ‘Mensen uit andere landen en culturen moeten vaak wennen aan de Nederlandse aanpak: de Nederlandse manier van leidinggeven is heel direct. Er wordt pro-activiteit en mondigheid van een medewerker verwacht. Anders dan in andere culturen betekent een openhartig gesprek niet meteen dat je ontslagen wordt. Dat zijn belangrijke dingen om te weten. Het gaat verder dan taal alleen, het gaat ook over communicatie en ongeschreven regels.’ Normaal duren taalcursussen 17 weken; maatwerkcursussen voor bedrijven kunnen iets langer duren. ‘De lessen zijn onder werktijd, in lunchpauzes of daarna. Soms moeten we rekening houden met ploegendiensten; het bedrijf moet natuurlijk gewoon door kunnen werken.’ De Volksuniversiteit heeft een pool van 180 gemotiveerde, deskundige docenten. ‘Sommigen hebben hun leven lang in het onderwijs gewerkt, anderen zijn als jonge docent afgeknapt op het werk in de klas, maar vinden kleinschalig onderwijs geven aan volwassenen heel fijn.’
Engelse uitspraak
Er zijn ook cursussen in andere talen: zakelijk Engels bijvoorbeeld, of mailen in het Duits. ‘Dat kan van nut zijn voor mensen die in hun werk regelmatig in een andere taal moeten communiceren. Het kan in onze maatwerkcursussen gaan over schrijven, lezen, spreken of begrijpen. Een secretaresse die moeite heeft met haar Engelse uitspraak, kan die bij ons verbeteren, bijvoorbeeld.’ De Volksuniversiteit biedt ook een aantal ‘karakterversterkende’ trainingen, gericht op de taken en positie van een werknemer in het bedrijf. ‘We bieden cursussen spreken met vertrouwen, bijvoorbeeld. Dat kan een klassikale cursus zijn, maar privéles kan ook.’ En van een heel andere orde, maar interessant voor bedrijven zijn de bedrijfsuitjes. ‘Dan gaat het puur om plezier voor een team. Dat bereik je bijvoorbeeld met een Bob Ross schilderles.
Auteur: Joke Ligterink fotografie: Content By Rens
Lees verder in NAC Zaken magazine
