De ondernemerstip van Nico Bommeljé

In deze rubriek delen sponsoren hun ultieme zakelijke tip of een inzicht dat ze kregen tijdens het ondernemen. Deze keer aan het woord: Nico Bommeljé, verantwoordelijk voor de Nederlandse tak van Alternate, een internationaal technologiebedrijf dat actief is op de consumenten- en zakelijke markt. Zijn tip: ‘Laat AI vooral vóór je werken, maar wees kritisch op het resultaat.’

Alternate heeft vestigingen in alle grote Europese landen, waaronder Duitsland, België en Nederland. ‘Wij zijn actief op drie vlakken: business-to-consumer, business-to-business en distributie,’ vertelt Nico. ‘Aan de consumentenkant zijn we vooral groot in gaming: we bouwen computers volledig op maat, precies naar de wensen van de klant. Aan de zakelijke kant richten we werkplekken in voor bedrijven, van eenmanszaken tot multinationals.’

Nieuwste technologieën
De technologische ontwikkelingen volgen elkaar razendsnel op. ‘AI is inmiddels een enorme drijvende kracht achter innovatie,’ zegt Nico. ‘Wij werken nauw samen met AI-gespecialiseerde bedrijven, zoals NVIDIA en AMD, om de nieuwste systemen te blijven integreren.’

Zelf expertise hebben
Toch waarschuwt Nico voor blind vertrouwen in kunstmatige intelligentie: ‘AI kan enorm helpen om processen te versnellen of te verbeteren, maar je moet wel weten waar je over praat. Als je iets laat uitvoeren door AI zonder zelf de kennis te hebben om het resultaat te controleren, gaat het makkelijk mis.’

Menselijke controle
Bij Alternate wordt AI inmiddels dagelijks toegepast, onder meer in de logistiek en klantenservice. ‘We hebben eerst uitgebreid getest: klantmails beantwoord door AI verstuurden we pas als klantenservicemedewerkers de antwoorden hadden checken. Pas toen we zagen dat het werkte, hebben we automatische reacties ingezet. Die menselijke controle blijft cruciaal.’

‘Er wordt vaak gezegd dat AI veel energie verbruikt, maar ik vind dat je het grotere plaatje moet bekijken. Dankzij AI werken we slimmer en efficiënter. We besparen tijd, brandstof en andere middelen. Uiteindelijk is het effect onderaan de streep positief.’

Lees dit en meer in de nieuwste NAC Zaken!