Meet the captain: Koert van de Pest
In elk sterk bedrijf vind je sterke leiders. In elke editie deelt een sponsor zijn ervaringen als leidinggevende. Deze keer: Koert van de Pest, director supply chain operations bij snoepfabrikant Perfetti Van Melle. Zijn werkwijze ‘Freedom within a framework’ zorgt voor meer zelfstandigheid en meer werkgeluk.
‘Ik ben verantwoordelijk voor de productie van Mentos, Fruittella, Smint en LookOLook. Deze producten worden gemaakt in onze fabrieken in Breda, Weert, Sittard en Andelst. Ook leid ik de distributie hiervan naar klanten in Noordwest-Europa, en naar retail-klanten in de Benelux.
Mijn team bestaat uit in totaal 450 mensen die in onze vier fabrieken werken. Het fabrieksteam bestaat vooral uit operators en monteurs die de machines vol complexe techniek bedienen en onderhouden. Ook de supportafdelingen en de teams die over innovatie, kwaliteit, veiligheid en continue verbeteren gaan, vind je in de fabrieken.
Ik geef onze medewerkers veel ruimte om zelfstandig te bepalen hoe zij onze doelstellingen halen. Van tevoren spreken we de kaders af waarbinnen we resultaten willen, daarna geef ik maximale vrijheid. ‘Freedom within a framework’ heet deze manier van werken. Concreet betekent het dat medewerkers niet overal vooraf toestemming voor hoeven te vragen en dat initiatief nemen gewaardeerd wordt, zolang je binnen de kaders blijft. Niet alleen ben ik ervan overtuigd dat deze aanpak bijdraagt aan werkgeluk, het maakt ook mogelijk grotere teams op afstand aan te sturen.
Een praktisch voorbeeld: operators controleren zelf de kwaliteit van producten, mogen zelf hun machines ombouwen en meehelpen met kleine reparaties. Uiteraard voeren onze medewerkers deze taken uit nadat ze uitgebreid zijn getraind. De voordelen voor werknemers (verantwoordelijkheid voelen, iets nieuws leren) wegen zeker op tegen de nadelen (er kan weleens een foutje worden gemaakt).
Sommige operators vinden het spannend om extra verantwoordelijkheden op zich te nemen. Ik zoek uit waar hun blokkades liggen. Medewerkers die het leuk vinden hun collega’s te helpen noemen we change agents. Met een tablet in de hand leren zij collega’s hoe ze machines ombouwen. Dat neemt een deel van de blokkades weg. De resultaten van deze manier van werken zijn goed. We groeien hard. We zoeken nog medewerkers, dus sollicitanten zijn van harte welkom.’
Lees verder in NAC Zaken magazine
auteur: Lisanne de Munck fotografie: René Schotanus
